Sık sorulan sorular - Üye işyerleri için

Mobil aidat nedir?
  • Mobil Aidat, cep telefonları üzerinden aidat toplamayı sağlayan çok pratik bir servistir. Yapılan ödemenin bedeli, faturalı hatlar için abonenin faturasına yansır, faturasız hatlar için hat sahiplerinin hesaplarından TL düşülür.

    MobilAidat.com sistemine üyelik ücretli midir?
  • Hayır, sisteme üye işyeri olmak ve sistem kullanımı ücretsizdir.

    • MobilAidat.com sistemini kullanmak istiyorum, ne yapmalıyım?
  • 1. Üye işyeri formunu sitemiz üzerinden doldurmalısınız. (Hemen üye işyeri olmak istiyorum)

  • 2. Üye işyeri başvurunuz 1 iş günü içinde değerlendirilir.

  • 3. Başvurunuz olumlu sonuçlanırsa, üye işyeri sözleşmesi mail (fax) ortamında gönderilir. Gönderilen sözleşmenin her sayfasını kaşelemeli ve imzalamalısınız.

  • 4. İmzalanan sözleşme ile beraber ek belgeleri (İmza yetkilisinin kurumda görevli olduğunu gösterir belge, İmza yetkilisinin kimlik fotokopisi, Karar defterinin ilk sayfa fotokopisi) MobilAidat.com' a göndermelisiniz.

  • 5. Evrak kontrollerinden sonra üye işyerinin hesabı aktif edilir.

  • 6. Üye işyeri hemen aidat toplamaya başlayabilir.

  • 7. MobilAidat.com, her ay başında bir önceki aya ait hesap ekstresini üye işyerine mail ile gönderir.

  • 8. MobilAidat.com, her ayın 20’ sinde üye işyerinin hesabına bakiyesini gönderir.

    • Üye iş yerine ödeme nasıl yapılır?
  • Üye işyerinin biriken bakiyesi, aylık olarak MobilAidat.com tarafından banka hesabına yatırılır.

    • Toplanacak olan aidatın üst limiti var mıdır?
  • Evet vardır. Tek seferde en fazla 35 TL' lik aidat toplanabilir. Bu limit GSM operatörlerinde MobilAidat için tanımlanan limittir. Bir ay içerisinde aynı GSM numarasından maksimum 150 TL' lik ödeme yapılabilir. Verilen rakamlar operatörler tarafından güncellenebilir.

    • Ön ödemeli hatlardan tahsilat nasıl yapılır?
  • Aidat bedeline karşılık gelen miktar, abonenin ön ödemeli TL hesabından düşülür.

    • Aboneden tahsilat nasıl yapılır?
  • Aboneye, üye işyerinin belirlediği zaman periyotlarında ve otomatik olarak, tahsilatın gerçekleştirilececeğini belirten bir SMS gönderilir. Abone, üye işyerine olan aboneliğini iptal ettirmediği sürece ve en fazla 12 ay boyunca tahsilat otomatik olarak gerçekleşir. Aboneye de tahsilatın gerçekleştirildiğine dair bir bilgi mesajı gönderilir.

    • Sık sorulan sorular - Son kullanıcılar için

    Bir üye işyerine abone olunduğu zaman, üye işyeri bilgim dışında ödeme alabilir mi?
  • Üye işyerine abone olduğunuzda, üye işyerinin hangi periyotlarda ve ne kadar aidat bedeli topladığına dair bir SMS alırsınız.
  • Bu SMS' i EVET ile cevapladığınızda, üye işyeri için otomatik aidat ödemesini kabul etmiş olursunuz.
  • Üye işyerine ödeme yapılacağı zaman SMS bilgilendirilirsiniz.
  • Ödeme işlemi, bir daha onayınıza gerek kalmadan otomatik olarak gerçekleşir.

    • Abonelik işlemlerini istediğim zaman iptal edebilir miyim?
  • Evet. Örneğin IPTAL DERNEK_ADI yazıp 8071' e sms gönderdiğiniz zaman, bu üye işyeri üzerindeki aboneliğiniz iptal edilmiş olur.

    • Ödeyeceğim aidatın miktarını nasıl bileceğim?
  • Ödeme talep edilen mesajın içeriğinde bu miktar mutlaka belirtilir.

    • Birden fazla üye işyerine abone olabilir miyim?
  • Tabii ki olabilirsiniz. Abone olacağınız üye işyerinde üst sınır yoktur.

    • Aidat ödemelerinde ÖİV öder miyim?
  • Aidat ödemeleri ÖİV' den muaftır. Örneğin aylık 5 TL' lik bir aidat ödemesi yapacaksanız, cep telefonu üzerinden ek bir vergi eklenmeden 5 TL' lik bedel ödersiniz.

    • Konbaramdaki birikmiş TL hesabımla veya avans hesabım ile MobilAidat servisini kullanabilir miyim?
  • MobilAidat servisinde Konbara'daki birikmiş hesabınızı kullanabilirsiniz ancak Avans hesabınızı kullanamazsınız.

    • Yaptığım MobilAidat ödemelerini nerede görebilirim?
  • Yaptığınız ödemeleri faturanızda görebilirsiniz. Ayrıca Online İşlem Merkezi' nde de bu bilgilere ulaşılabilirsiniz.

    • MobilAidat servisi bütün cep telefonları ile kullanılabilir mi?
  • Evet, SMS gönderebildiğiniz sürece bütün cep telefonlarından MobilAidat servisini kullanabilirsiniz.

    • Hattımı MobilAidat servisine kapatabilir miyim?
  • Müşteri hizmetleri aranarak, Online İşlem'e girilerek veya en yakın Abone merkezlerine başvurarak hattınızı MobilAidat servisine kapatılabilirsiniz.

    • MobilAidat servisi ile yaptığım harcamaların bedelini GSM faturasından ayrı olarak ödeyebilir miyim?
  • MobilAidat servisi ile ilgili yaptığınız ödeme tutarları, takip eden fatura döneminde çıkacak GSM faturanıza yansımaktadır ve toplam tek bir kalem olarak görünmektedir. Bu yüzden MobilAidat servisi ödemeleri veya GSM hizmet bedelleri ayrı ayrı ödenmemektedir.

    • MobilAidat servisi ile yapmış olduğum bir ödemeyi iptal edebilir miyim?
  • Hayır, yapılan ödemeyi iptal edemezsiniz ancak üye işyerine olan aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

    • Aidat ödeme şikayetlerimi kime iletmeliyim?
  • MobilAidat.com üye işyerleri için yapılacak ödemelere aracılık etmektedir. Dolayısıyla tüm sorumluluk üye işyerinindir. Şikayetinizi üye işyerine bildirmeniz gerekmektedir.